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24小時(shí)緊急救援服務(wù)：

全天24小時(shí)救援電話，客戶投訴兩小時(shí)反饋，快速反應(yīng)，主動(dòng)服務(wù)；

24小時(shí)客戶服務(wù)電話：

全天24小時(shí)服務(wù)電話，隨時(shí)受理客戶服務(wù)需求；

技術(shù)支持：

富華掛車為客戶提供免費(fèi)技術(shù)咨詢，積極協(xié)調(diào)為客戶提供問題處理方案，保障客戶產(chǎn)品正常使用；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

采用服務(wù)流程，制定服務(wù)環(huán)節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客戶需求，規(guī)范操作；

售后回訪：

產(chǎn)品售后及時(shí)回訪，跟進(jìn)車輛使用情況，提升研發(fā)水平，售前、售中、售后一站式貼心服務(wù)。

我們承諾：

凡使用富華掛車系列產(chǎn)品的顧客，無論是否在保修期內(nèi)，均享有富華掛車免費(fèi)技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)。在用戶遵守本說明書中半掛車使用保養(yǎng)規(guī)定，正常運(yùn)輸?shù)那闆r下，如確因制造質(zhì)量發(fā)生損壞或不能正常使用，請(qǐng)及時(shí)與本公司售后服務(wù)部門聯(lián)系，按本公司產(chǎn)品售后服務(wù)管理的規(guī)定辦理。